Artikel 1 Definities

• Body & Beauty Lounge is een vennootschap onder firma die zich ten doel stelt het verrichten van verschillende lichaamsbehandelingen en het leveren van cosmetische verzorgingsproducten aan klanten.
• In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Algemene voorwaarden’ verstaan: de onderhavige Algemene voorwaarden.
• In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Klant’ verstaan: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit en gebruik maakt van de diensten van Body & Beauty Lounge
• In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘partijen’ en ieder afzonderlijk als ‘partij’ verstaan: Body & Beauty Lounge en/of Klant.
• In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘overeenkomst’ verstaan: de tussen Body & Beauty Lounge en klant gesloten overeenkomst, al dan niet gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand waarbij tot het moment van sluiten van de Overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen van communicatie op afstand, waarbij Body & Beauty Lounge zich jegens Klant verbindt diensten te verrichten en producten te leveren en Klant zich verbindt hiervoor een prijs te betalen. De overeenkomst komt tot stand door een aanbod van Body & Beauty Lounge en de aanvaarding daarvan door Klant, hetgeen nader wordt gespecificeerd in Artikel 4 van deze Algemene voorwaarden.
• In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Diensten’ verstaan: Alle door Body & Beauty Lounge en/of door haar ingeschakelde derden aan Klant geleverde Diensten, onder andere inhoudende het geven van, massages, madero therapie, pedicure, wimperextensions, waxen van het lichaam, verven van wimpers en wenkbrauwen en geleverde Producten alsmede alle andere door Body & Beauty Lounge ten behoeve van Klant verrichte werkzaamheden, van welke aard ook verricht in het kader van een opdracht waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van Klant worden verricht.
• In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Producten’ verstaan: Alle door Body & Beauty Lounge en/of door haar ingeschakelde derden aan Klant geleverde Producten, onder andere inhoudende cosmetische verzorging, supplementen, thee die in de salon en/of op de Website worden aangeboden.
• In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Website’ verstaan: de website van Body & Beauty Lounge te raadplegen via www.bodyandbeautylounge.nl

Artikel 2 Identiteit van Body & Beauty Lounge

• Body & Beauty Lounge is bij de KvK geregistreerd onder nummer 88242773 en draagt btw-identificatienummer NL864550753B01.
• Body & Beauty Lounge is gevestigd aan de Meint Veningastraat 18, 9601 KG te Hoogezand.
• Body & Beauty Lounge is te bereiken via: info@bodyandbeautylounge.nl of middels de website www.bodyandbeautylounge.nl en telefonisch op 0598-786767.

Artikel 3 Toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden

• De Algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Body & Beauty Lounge en op alle huidige en toekomstige Overeenkomsten, leveringen, commerciële relaties en overige rechtsverhoudingen tussen Partijen. De Algemene voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
• Afwijkingen van de Algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk met Body & Beauty Lounge zijn overeengekomen.
• Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.• De Algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende of gewijzigde opdrachten van Klant.
• Indien blijkt dat een bepaling of meerdere bepalingen in deze Algemene voorwaarden nietig zijn wordt de geldigheid van de overige bepalingen van deze Algemene voorwaarden alsmede de gehele Overeenkomst niet aangetast. Partijen zullen zich in een dergelijk geval inspannen de nietige bepaling te vervangen voor een nieuwe geldige bepaling die zo dicht mogelijk de ongeldige bepaling benadert binnen de strekking van de oorspronkelijke Algemene voorwaarden.

Artikel 4 Aanbod en totstandkoming Overeenkomst

• lle aanbiedingen op de website zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
• Klant kan contact opnemen met Body & Beauty Lounge via de website, telefoon of e-mail voor een van de aangeboden diensten of producten.
• Body & Beauty Lounge zal met de Klant overleggen omtrent zijn/haar verwachtingen en kunnen vervolgens een afspraak maken. De Overeenkomst komt tot stand middels een mondeling akkoord of door middel van een (elektronische) opdrachtbevestiging.
• Als een Klant een behandeling of dienst aankoopt is het niet mogelijk om het bedrag terug te krijgen in vorm van geld. De klant zou een andere dienst ter waarde van het betaalde bedrag mogen kiezen.
• Cadeaubonnen kunnen niet worden ingeruild voor geld en/of andere acties.
• De Klant kan tevens een bestelling/boeking doen op de Website. De Overeenkomst komt dan tot stand door het plaatsen van een bestelling/boeking.
• Als Body & Beauty Lounge een bevestiging naar Klant stuurt, geeft die bevestiging richting aan de inhoud en uitleg van de Overeenkomst, onder voorbehoud van kennelijke verschrijvingen. Body & Beauty Lounge kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
• Indien Klant aantekeningen maakt of reacties geeft op de offerte van Body & Beauty Lounge dan maken zij geen deel uit van de Overeenkomst, tenzij Body & Beauty Lounge deze schriftelijk bevestigt.
• Een opdracht door Klant waaraan geen schriftelijke offerte vooraf is gegaan, behoeft schriftelijke bevestiging door Body & Beauty Lounge.

Artikel 5 Uitvoering van de Overeenkomst

• Body & Beauty Lounge zal zich inspannen om de Diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, alsmede zoveel mogelijk overeenkomstig de schriftelijk vastgelegde afspraken uit te voeren.
• Body & Beauty Lounge heeft bij de levering van Diensten slechts een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Een inspanningsverplichting is een contractuele verplichting om de nodige inspanningen te leveren of om bepaalde middelen aan te wenden om het bedongen resultaat te bereiken, hetgeen betekent dat Body & Beauty Lounge niet kan garanderen dat de uitkomsten, resultaten of de verwachtingen die Klant bij de levering van Diensten voor ogen heeft ook daadwerkelijk worden behaald.
• Body & Beauty Lounge heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
• Bij het inschakelen van derden zal Body & Beauty Lounge de nodige zorgvuldigheid in acht nemen en bij de selectie van deze derden, zoveel als dit in de relatie tot Klant redelijkerwijs mogelijk en gebruikelijk is, met Klant overleggen. De kosten van het inschakelen van deze derden komen voor rekening van Klant, en zullen door Body & Beauty Lounge worden doorbelast aan Klant.
• De Overeenkomst kan alleen door Body & Beauty Lounge worden uitgevoerd indien Klant volledige en correcte (contact)gegevens verstrekt aan Body & Beauty Lounge bij het sluiten van de Overeenkomst. Klant draagt er derhalve zorg voor dat alle gegevens, waarvan Body & Beauty Lounge aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Body & Beauty Lounge worden verstrekt.
• Klant draagt er zorg voor dat Body & Beauty Lounge haar diensten tijdig en deugdelijk kan verrichten. Indien Klant zijn/haar afspraken niet nakomt, is Klant gehouden de hieruit voortvloeiende schade te vergoeden.

Artikel 6 Wijziging van de Overeenkomst

• Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen Body & Beauty Lounge en Klant tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan.
• Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, is er sprake van een aanvullende opdracht. Over deze aanvullende opdracht zal vooraf een aparte afspraak over de honorering worden gemaakt. Zonder aanvullende offerte gelden de oorspronkelijke voorwaarden, waarbij de extra Diensten tegen het afgesproken tarief betaald worden.
• Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde Overeenkomst levert geen wanprestatie van Body & Beauty Lounge op en is voor Klant geen grond om de Overeenkomst op te zeggen of te ontbinden.
• Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen Body & Beauty Lounge en Klant zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen door middel van een aanvullende of gewijzigde Overeenkomst zijn aanvaard door beide Partijen. Deze wijziging geschiedt schriftelijk/elektronisch.

Artikel 7 Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de Overeenkomst

• Body & Beauty Lounge is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien Klant de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, dan wel dat Body & Beauty Lounge goede grond heeft te vrezen dat Klant in die verplichtingen zal tekortschieten, mits Body & Beauty Lounge Klant door middel van een schriftelijke aanmaning in gebreke heeft gesteld, waarbij Klant een redelijke termijn voor de nakoming van de verplichting wordt gesteld, en nakoming binnen deze termijn uitblijft.
• Voorts is Body & Beauty Lounge bevoegd de Overeenkomst te ontbinden, onder dezelfde voorwaarden als bedoeld in lid 1 van dit Artikel, indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd.
• Indien Klant zijn/haar uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt, deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt de Overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden door middel van een schriftelijke verklaring jegens Klant, waarbij Klant, uit hoofde van wanprestatie, tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.

Artikel 8 Herroepingsrecht en retournering Producten

• Klant heeft het recht om een op afstand gesloten Overeenkomst binnen 14 (veertien) dagen zonder opgave van reden te annuleren (Herroepingsrecht). Aankoopbedrag en de bezorg kosten worden als tegoedbon vergoed. De tegoedbon kunnen klanten zowel als diensten of producten gebruiken binnen 12 maanden indien deze voldoet aan Artikel.
  Retourkosten zijn voor de klant. Bij een Overeenkomst met betrekking tot het leveren van Producten begint de termijn van het Herroepingsrecht te lopen voor Klant, of een door Klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, op de dag waarop hij:
  – Het Product heeft ontvangen;
  – Het laatste Product heeft ontvangen indien Klant in eenzelfde bestelling meerdere Producten heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd;
  – De laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen indien de levering van het Product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen;
  – Het eerste Product heeft ontvangen bij Overeenkomsten voor regelmatige levering van Producten gedurende een bepaalde periode.
• Indien Klant binnen de herroepingstermijn als bedoeld in lid 1 van dit Artikel gebruik maakt van het Herroepingsrecht, zal Body & Beauty Lounge het gehele door Klant betaalde bedrag inclusief verzendkosten binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van het Product volledig terugstorten.
• Producten alleen kunnen worden geretourneerd indien alle labels nog aanwezig en intact zijn en de verpakking van de Producten nog verzegeld is, in verband met de hygiëne. Indien Klant de verzegeling van de verpakking van een Product heeft verbroken, vervalt dus het herroepingsrecht.
• Na de herroepingstermijn is kosteloze retournering slechts mogelijk indien Klant kan bewijzen dat bij de aankomst van de bestelling schade is ontstaan aan het Product die niet door Klant is veroorzaakt. Hierbij geldt voor Klant een wettelijk bewijsvermoeden, inhoudende dat wanneer het Product binnen 2 (twee) weken na ontvangst afwijkt van de Overeenkomst, wordt vermoed dat het Product bij aflevering niet aan de Overeenkomst heeft beantwoord.
• Klant is slechts aansprakelijk voor waardevermindering van het Product indien dit het gevolg is van inspectiehandelingen de verder gaan dan de in lid 8 van dit Artikel genoemde handelswijze.
• Klant kan het Product retour sturen via een zelfgekozen postbedrijf. De kosten van retournering komen voor rekening van Klant.
• Body & Beauty Lounge is verplicht om bij een op afstand gesloten Overeenkomst aan Klant een retourformulier te verstrekken of deze via de website aan te bieden. Indien Klant de bestelling wenst te retourneren, kan Klant het retourformulier invullen.
• Het staat Klant ook vrij om op een andere ondubbelzinnige wijze aan Body & Beauty Lounge kenbaar te maken de Overeenkomst op afstand te ontbinden. Indien Klant op een elektronische wijze kenbaar maakt om aan Body & Beauty Lounge om de Overeenkomst op afstand te ontbinden, dan bevestigd Body & Beauty Lounge onverwijld op een duurzame gegevensdrager de ontvangst hiervan.

Artikel 9 Annulering

• Het is mogelijk voor Klant om tot 24 (vierentwintig) uur van tevoren de door Body & Beauty Lounge aangeboden Diensten af te zeggen zonder dat hier kosten aan verbonden zijn.
• Wanneer Klant korter dan 24 (vierentwintig uur van tevoren de gemaakte afspraken in de Overeenkomst afzegt, worden 50% van de kosten van de afspraak in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen. Bij een annulering op dezelfde dag van de behandeling of een no-show worden 100% van de kosten van de afspraak in rekening gebracht. Deze annuleringsregeling is opgenomen, omdat Body & Beauty Lounge op deze korte termijn namelijk geen ander persoon meer kan inplannen op het voor Klant vrijgehouden tijdstip.
• Indien de behandeling deel van een kuur is wordt de behandeling in vermindering van de kuur gebracht bij annuleringen korter dan 24 uur van te voren.

Artikel 10 Kosten, honorering en betaling

• Alle genoemde bedragen in de offerte en op de website zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• De bedragen in de Webshop zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Body & Beauty Lounge zal het rekenen van de verzendkosten duidelijk en tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst vermelden.
• Body & Beauty Lounge heeft het recht om kennelijk foutieve verschrijvingen in de prijsopgave te herstellen.
• Body & Beauty Lounge retourneert geen geld van diensten die zijn betaald.
• Betaling geschiedt vooraf online via IDEAL bij bestellingen van Producten in de Webshop.
• Voor bestellingen vraagt Body & Beauty Lounge verzendkosten. De verzendkosten worden bepaald aan de hand van het gewicht van de bestelling en de locatie van het bezorgadres. Indien de bestelling meer dan €100,- bedraagt zal Body & Beauty Lounge geen verzendkosten binnen Nederland in rekening brengen. Klant heeft de plicht om onjuistheden in de vermelde of verstrekte betaalgegevens onverwijld aan Body & Beauty Lounge mede te delen.
• Indien Klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is Klant van rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor verdere ingebrekestelling is vereist. Klant is als dan de wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
• Indien Body & Beauty Lounge besluit een vordering wegens niet-betaling van één of meer niet betaalde facturen langs gerechtelijke weg te incasseren, is Klant, naast de verschuldigde hoofdsom en de in artikel 9.7 genoemde rente, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte kosten te vergoeden. De vergoeding van gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten wordt vastgesteld conform het alsdan geldende Besluit dat ziet op vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 11 Levering

• Op het moment dat de bestelling door Body & Beauty Lounge is ontvangen stuurt Body & Beauty Lounge de Producten met inachtneming van de levertermijn zo snel mogelijk toe naar het adres dat Klant aan Body & Beauty Lounge kenbaar heeft gemaakt. De levertermijn van Body & Beauty Lounge is in beginsel tussen de 1 (één) en 5 (vijf) werkdagen binnen Nederland.
• Indien Body & Beauty Lounge de Producten niet binnen de overeengekomen levertermijn kan leveren, stelt zij Klant daarvan zo snel mogelijk in kennis. Body & Beauty Lounge is gerechtigd om in onderling overleg met Klant hiermee akkoord gaat.
• De Producten zijn voor risico van de koper vanaf het moment dat de Producten bij Klant door Body & Beauty Lounge of een door hem aangewezen vervoerder op het opgegeven afleveradres zijn bezorgd.
• Tenzij schriftelijk anders overeengekomen vindt verzending plaats vanuit Hoogezand.
• Body & Beauty Lounge bepaalt zelf de wijze van transport en verpakking. Body & Beauty Lounge kan ervoor kiezen om de Producten via PostNL of een andere postbezorger te laten bezorgen.
• Indien de Producten na het verstrijken van de levertijd voor Klant beschikbaar zijn, maar niet door Klant worden afgenomen, worden de Producten te zijner beschikking opgeslagen voor zijn/haar risico en op zijn/haar kosten, ongeacht de reden van niet-afneming. Indien het afgeleverde Product wezenlijk niet beantwoordt aan de Overeenkomst of ingeval een Product kwijtraakt of beschadigd wordt ontvangen, dan wordt gezocht naar een passende oplossing in gezamenlijk overleg. Klant heeft in een dergelijk geval jegens Body & Beauty Lounge het recht om:
  – Aflevering van het ontbrekende onderdeel of Product te eisen;
  – Herstel van het afgeleverde Product te eisen, mits Body & Beauty Lounge hieraan redelijkerwijs kan voldoen;
  – Vervanging van het Product te eisen, tenzij de afwijking van de Overeenkomst te gering is om dit te rechtvaardigen, dan wel het Product na het tijdstip dat Klant redelijkerwijs met ontbinding van de Overeenkomst rekening moest houden, teniet of achteruit is gegaan doordat Klant niet als een zorgvuldig schuldenaar voor het behoud van het Product heeft gezorgd;
  – De Overeenkomst te ontbinden, tenzij de afwijking van de Overeenkomst gezien haar geringe betekenis ontbinding niet rechtvaardigt; of
  – De prijs te verminderen in evenredigheid met de mate van afwijking van de Overeenkomst.
• De rechten uit lid 7 onder IV en V van dit artikel ontstaan pas indien herstel en vervanging van de afgeleverde Producten onmogelijk is of van Body & Beauty Lounge niet gevergd kan worden, danwel indien Body & Beauty Lounge tekort is geschoten om haar verplichtingen tot herstel of vervanging van de afgeleverde Producten binnen een redelijke termijn na te komen.
• Indien Klant vervanging van Product eist, zoals bedoeld in lid 7 onder III van dit Artikel, en het bestelde Product niet meer leverbaar is, is Body & Beauty Lounge gerechtigd om aan Klant een soortgelijk Product van dezelfde of soortgelijke kwaliteit te leveren.

Artikel 12 Eigendomsvoorbehoud

• Alle goederen geleverd door Body & Beauty Lounge blijven in het eigendom van Body & Beauty Lounge, voor zolang deze goederen niet of niet helemaal zijn afbetaald.
• Voor zover het eigendomsvoorbehoud van Body & Beauty Lounge door zaakvorming of anderszins tenietgaat, behoudt Body & Beauty Lounge zich het recht een bezitloos pandrecht op een zaak te vestigen, tot zekerheidsstelling van al hetgeen Klant nog aan Body & Beauty Lounge verschuldigd is of zal zijn.

Klant dient dit bezitloze pandrecht op het eerste verzoek van Body & Beauty Lounge te vestigen.

Artikel 13 Aansprakelijkheid

• Body & Beauty Lounge is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet uitsluitend begrepen gevolgschade.
• Body & Beauty Lounge is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig voldoen aan de verplichtingen, voortvloeiend uit de Overeenkomst, in geval dit veroorzaakt wordt door overmacht als bedoeld in Artikel 13.
• Klant vrijwaart Body & Beauty Lounge voor aanspraken van derden, van welke aard ook, die verband houden met de Diensten.
• Indien Body & Beauty Lounge aansprakelijk wordt gehouden, zal zij uitsluitend aansprakelijk zijn voor directe schade die daadwerkelijk door Klant is opgelopen, betaald of geleden is vanwege een aantoonbaar tekortschieten van de verplichtingen van Body & Beauty Lounge met betrekking tot haar diensten.
• De aansprakelijkheid van Body & Beauty Lounge is beperkt tot het door de verzekeraar gedekte en uitgekeerde bedrag. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, dan wel indien Body & Beauty Lounge niet is verzekerd, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door Klant betaalde bedrag.
• De beperking van de aansprakelijkheid zoals beschreven in dit Artikel geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Body & Beauty Lounge.
• Deze bepaling sluit geen aansprakelijkheid uit voor zover aansprakelijkheid bij wet niet mag worden beperkt of uitgesloten.

Artikel 14 Overmacht

• Onder overmacht wordt verstaan, alle van buiten komende oorzaken, buiten wil of toedoen van Body & Beauty Lounge, waardoor tijdige, volledige of juiste nakoming van de Overeenkomst niet meer mogelijk is.
• Onder overmacht zoals in het vorige lid van dit Artikel bedoeld, wordt mede verstaan, maar is niet beperkt tot: niet-nakoming van een derde, ziekte van personeel van Body & Beauty Lounge zelf of een derde, abnormale weersomstandigheden, storingen in water- en energieleveringen, stakingen, brand, overstromingen, natuurrampen, pandemieën, rellen, oorlog of anderszins binnenlandse onrusten.
• Indien sprake is van overmacht met als gevolg dat één der Partijen tekortschiet in de nakoming van haar verbintenissen uit de Overeenkomst, is de andere Partij gerechtigd de Overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden. In een dergelijk geval zal Body & Beauty Lounge overgaan tot terugbetaling van eventueel betaalde bedragen, met daarop in mindering gebracht alle kosten die Body & Beauty Lounge heeft gemaakt met betrekking tot de overeenkomst.

Artikel 15 Vertrouwelijkheid van gegevens

• Elk der Partijen garandeert dat alle van de andere Partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. De Partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der Partijen als zodanig zijn aangeduid. Body & Beauty Lounge kan hieraan niet worden gehouden indien de verstrekking van gegevens aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor correcte uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 16 Intellectuele eigendom

• Body & Beauty Lounge behoudt zich de rechten en bevoegdheden toe die hem toekomen op grond van de Auteurswet.
• Klant garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan Body & Beauty Lounge van gegevens. Klant zal Body & Beauty Lounge vrijwaren tegen elke actie die gebaseerd is op de bewering dan wel zodanig beschikbaar stellen, gebruiken, bewerken, installeren of incorporeren inbreuk maakt op enig recht van derden.

Artikel 17 Klachtenregeling

• Indien Klant een klacht heeft, dient Klant dit schriftelijk te zenden aan info@bodyandbeautylounge.nl of telefonisch te melden via 0598-786767. De klacht wordt, indien redelijkerwijs mogelijk, 5 (vijf) werkdagen na ontvangst van de klacht door Body & Beauty Lounge in behandeling genomen, waarna Klant zo snel mogelijk een inhoudelijke reactie ontvangt.

Artikel 18 Wijzigingsbeding

• Body & Beauty Lounge behoudt zich het recht voor deze Algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen van wel aan te vullen. Body & Beauty Lounge zal Klant hiervan tijdig op de hoogte brengen.
• De gewijzigde Algemene voorwaarden zijn één maand na bekendmaking aan Klant van toepassing op de Overeenkomst.
• Klant die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit, heeft de mogelijkheid om de Overeenkomst te ontbinden tot uiterlijk op de dag van inwerkingtreding van de gewijzigde Algemene voorwaarden indien de wijzigingen tot gevolg hebben dat Body & Beauty Lounge Diensten of Producten kan leveren die wezenlijk anders zijn dan Partijen bij het sluiten van de Overeenkomst met elkaar zijn overeengekomen.

Artikel 19 Toepasselijkheid recht en bevoegde rechter

• Op de rechtsverhouding(en) tussen Body & Beauty Lounge en haar Klant is Nederlands recht van toepassing.
• Alle geschillen die tussen Body & Beauty Lounge en Klant mochten ontstaan, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.